QUY ĐỊNH TRẺ EM
Dưới 05 tuổi: Miễn phí (chi phí phát sinh trên tour gia đình tự chi trả). Hai người
lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính theo gói trẻ em 5t trở lên.
Từ 05 – dưới 10 tuổi: ngủ ghép với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01
trẻ, từ trẻ thứ hai tính giá như người lớn.
Từ 10 tuổi trở lên: giá tour như người lớn.
CHÍNH SÁCH ĐẶT TOUR:
Lần 1: Quý khách vui lòng thanh toán 50% giá trị tour sau khi đăng ký giữ chỗ bằng
hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt tại văn phòng công ty.
Lần 2: Thanh toán hết phần còn lại trước ngày khởi hành 05-07 ngày.
ĐIỀU KIỆN HỦY
Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau :
Hủy tour sau khi đăng kí : 30% giá tour.
- Trước ngày đi 20 ngày : 50% giá tour.
- Trước ngày đi 10-19 ngày: 75% giá tour.
- Trước ngày đi 0-10 ngày : 100% giá tour.
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email,
tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được
chấp nhận.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty du lịch sẽ có trách nhiệm nhận khách
đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch
trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho
khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc
hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt,
dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng,
công ty du lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ
hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình
tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách
hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố
gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do
bất khả kháng.…
- Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu
thuỷ, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát
sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, ….
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CHUẨN BỊ GIẤY TỜ TÙY THÂN ĐỂ ĐI MÁY BAY:
Khách quốc tịch Việt Nam: Trẻ em dưới 14 tuổi cần đem theo Giấy khai sinh bản
chính/Hộ chiếu bản chính còn giá trị sử dụng. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và Người lớn
cần đem theo căn cước công dân/ Hộ chiếu bản chính còn giá trị sử dụng. Lưu ý trẻ
em trên 14 tuổi bắt buộc phải có căn cước công dân/Hộ chiếu làm thủ tục lên máy bay
hoặc Giấy xác nhận nhân thân theo mẫu quy định và chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày
kể từ ngày xác nhận.
Khách quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt Kiều: Hộ chiếu bản chính (Passport)
hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn
miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn giá trị sử
dụng theo quy định khi đi tour).
Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi
vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của hãng hàng không (nếu chuyến bay còn chỗ).
